🚀 Vue d’ensemble
L’ERP Livraisons Folles couvre l’ensemble du cycle de vie d’une prestation de location de bennes et de transport de déchets de chantier : de la prise de commande jusqu’à la facturation, en passant par le dispatch, l’exécution terrain par le chauffeur et le suivi des bennes sur site. Voici, étape par étape, comment chaque fonctionnalité s’articule avec les autres.
1️⃣ Du premier contact à la commande
- Création de la fiche client – Profil professionnel ou particulier, coordonnées, conditions commerciales et historique des prestations.
- Création du chantier – Adresse, géolocalisation GPS et contact sur place, rattachés au client pour suivre plusieurs sites en parallèle.
- Commande client – Saisie par l’équipe ou directement par le client via le portail client en ligne : type de prestation (location de benne, enlèvement, transport de matériaux), volume de benne, créneau souhaité et devis automatique.
2️⃣ Planification et dispatch
- Vue planning – Les commandes du jour apparaissent dans une timeline par chauffeur, avec la durée estimée de chaque mission.
- Assignation chauffeur et véhicule – Affectation manuelle par glisser-déposer, ou suggestion automatique via le module de planning IA.
- Optimisation IA – L’algorithme classe les chauffeurs disponibles selon un score combinant vitesse d’exécution historique, seuil de rentabilité journalier et équilibrage de charge entre équipes.
- Calcul automatique des durées – Les temps de trajet et de prestation de chaque mission sont recalculés à partir de l’historique réel des chauffeurs et de la géolocalisation des chantiers, pour que le planning reflète la charge réelle de la journée.
3️⃣ Exécution terrain – application chauffeur
- Réception de la mission – Le chauffeur consulte sa feuille de route du jour sur son mobile, avec l’ordre de tournée optimisé.
- Statuts en temps réel – Passage des statuts « En route », « Sur place », « Problème » et « Terminé » en un clic, visibles immédiatement par l’équipe planning.
- Pose, rotation ou enlèvement de benne – Le chauffeur enregistre l’action réalisée (pose, déplacement sur site, rotation, enlèvement), avec la benne ampliroll concernée et sa géolocalisation.
- Validation en trois étapes – Avant, pendant et après l’intervention, le chauffeur confirme les informations clés (quantité, état du site, photos de preuve) afin de sécuriser chaque étape de la prestation.
- Signature et bon de livraison numérique – Le client signe directement sur la tablette du chauffeur, ce qui génère automatiquement le bon de livraison numérique, archivé et accessible depuis le portail client.
4️⃣ Suivi et traçabilité des bennes
- Carte de suivi en temps réel – Chaque benne posée est géolocalisée et visible sur une carte, avec son chantier d’affectation.
- Inventaire et estimation du stock – Le parc de bennes est suivi en continu : bennes disponibles au dépôt, posées sur chantier ou en cours de rotation, avec une estimation du stock disponible par volume.
- Identification rapide – QR codes sur chaque benne pour retrouver instantanément son historique de mouvements et son chantier actuel.
5️⃣ Gestion de la flotte et des chauffeurs
- Fiches véhicules – Caractéristiques techniques, contrôle technique et historique d’entretien de chaque véhicule du parc.
- Alertes automatiques – Notifications avant échéance de contrôle technique, d’entretien ou d’expiration de document (FIMO chauffeur), pour anticiper les indisponibilités.
- Disponibilités – Gestion des congés, arrêts et immobilisations de véhicules, automatiquement prises en compte par le planning et l’IA de dispatch.
6️⃣ Conformité et facturation
- Bordereaux de Suivi des Déchets (BSD) – Générés automatiquement à la clôture de chaque mission, conformément à la réglementation déchets de chantier.
- Autorisations de voirie – CERFA pré-rempli pour la pose de bennes sur la voie publique.
- Facturation intégrée – Génération et synchronisation avec Dolibarr, ainsi que la gestion des cautions clients.
- Archivage numérique – BSD, bons de livraison et factures centralisés et accessibles à tout moment.
7️⃣ Portail client
- Suivi de commande – Le client suit l’avancement de sa prestation en temps réel, du dispatch à la livraison.
- Accès aux documents – Bons de livraison signés, BSD et factures disponibles directement depuis son espace.
- Historique – Visualisation de toutes les prestations passées et en cours, chantier par chantier.
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